OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 3,69%
DENÚNCIAS 277 39,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,85%
DÚVIDAS 62 8,81%
ELOGIOS 30 4,26%
ESIC 45 6,39%
RECLAMAÇÕES 138 19,60%
SERVIÇOS 52 7,39%
SUGESTÕES 16 2,27%
URGÊNCIAS 52 7,39%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,14%
PRESENCIAL 10 1,42%
WEBSITE 693 98,44%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 2 0,28%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,14%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 0,99%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 26 3,69%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,AGRONEGÓCIO E COMÉRCIO 1 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,14%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,14%
GABINETE DO PREFEITO 37 5,26%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 6 0,85%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 16 2,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 53 7,53%
SECRETARIA DE FINANÇAS 68 9,66%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 44 6,25%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,71%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 115 16,34%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 30 4,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 0,28%
SECRETARIA DE SAÚDE 203 28,84%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 64 9,09%
SETOR DE TRIBUTOS 3 0,43%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 22,30%
2024 421 59,80%
2025 126 17,90%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 26,19%
FEVEREIRO/2025 44 34,92%
MARÇO/2025 17 13,49%
ABRIL/2025 13 10,32%
MAIO/2025 19 15,08%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 129 18,32%
FEMININO 112 15,91%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 19 2,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 69 9,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 39 5,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,28%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 479
Quantidade total de manifestações: 704

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

07:300 ÀS 13:30 HORAS.

Última manifestação: 29/05/2025 13:55

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